Оформление заказа
- Выберите мероприятие в афише на tanu.kz или в приложении tanu.
- Выберите места на схеме зала или категорию билетов и количество.
- Войдите в Профиль tanu по номеру телефона или e-mail. Для именных билетов укажите ФИО и ИИН каждого зрителя, если этого требует Организатор.
- Проверьте Заказ: мероприятие, дату, места и итоговую стоимость.
- Отметьте согласие с офертой и на обработку персональных данных и нажмите «Оплатить».
Оплата
- Способы оплаты: банковские карты Visa и Mastercard, Apple Pay и Google Pay.
- Платёж проводит платёжный провайдер ТОО «Бухта» на защищённой странице. tanu не получает и не хранит данные карты.
- При оплате сумма автоматически разделяется: стоимость билета зачисляется на счёт Организатора, а вознаграждение tanu удерживается из неё по договору с Организатором. Покупатель платит только цену билета.
- Дополнительных комиссий за оплату tanu не взимает.
Получение билета
- Билет приходит сразу после успешной оплаты: в Профиль tanu и на e-mail. Его можно добавить в Apple Wallet или Google Wallet.
- Если билет не пришёл в течение 30 минут, проверьте папку «Спам» и Профиль tanu или напишите на hello@tanu.kz.
- На входе покажите QR-код с экрана телефона. Печатать билет не нужно. По именным билетам может потребоваться документ, удостоверяющий личность.