Роли и права: владелец, менеджер, сотрудник, контролёр
Что может делать в консоли владелец, менеджер, сотрудник и контролёр организации.
Кто может: владелец, менеджер, сотрудник, контролёр
Роли
| Роль | Кто это |
|---|---|
| Владелец | Управляет организацией: команда, профиль, платежи, возвраты. Тот, кто создал организацию, — первый владелец. Владельцев может быть несколько, но хотя бы один должен остаться. |
| Менеджер | Готовит и продаёт события: события, серии, цены, площадки, покупатели и аналитика. |
| Сотрудник | Работает на событии: видит события и заказы, сканирует билеты на входе. |
| Контролёр | Только проверяет билеты на входе: видит список событий и сканер, больше ничего. После входа сразу попадает в Контроль входа. Как пригласить: Как пригласить контролёра на вход. |
Роль выдаёт владелец, когда приглашает человека в команду, и может её поменять в Настройки → Команда.
Что может каждая роль
| Действие | Владелец | Менеджер | Сотрудник | Контролёр |
|---|---|---|---|---|
| Открыть консоль и страницу Обзор | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Смотреть события, серии, типы билетов и места | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Создавать, редактировать, публиковать и отменять события | ✓ | ✓ | — | — |
| Создавать серии, задавать типы билетов, цены и вместимость | ✓ | ✓ | — | — |
| Смотреть заказы и участников своих событий | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Выгружать заказы и участников в CSV | ✓ | ✓ | — | — |
| Смотреть список Заказы, требующие возврата | ✓ | ✓ | — | — |
| Записать возврат по заказу | ✓ | — | — | — |
| Сканировать билеты в Контроль входа | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Отменить вход после сканирования (в течение 15 минут) | ✓ | ✓ | — | — |
| Смотреть каталог площадок | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Предложить площадку, готовить схему зала, отправлять заявки по площадкам | ✓ | ✓ | — | — |
| Покупатели и Аналитика | ✓ | ✓ | — | — |
| Платежи: подключение Kaspi и выписки | ✓ | — | — | — |
| Менять профиль организации и адрес страницы | ✓ | — | — | — |
| Видеть список команды | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Приглашать людей, менять роли, удалять из команды | ✓ | — | — | — |
Страница Обзор одинакова для всех ролей, кроме контролёра: сотрудник тоже видит на ней продажи, выручку и последние заказы с именами покупателей. Подробные разделы Покупатели и Аналитика открыты только менеджерам и владельцам.
Контролёр не видит меню консоли: только Контроль входа и выход из аккаунта. Любая другая страница консоли для него выглядит как несуществующая.
Пункт Платежи в меню консоли видят только владельцы. Менеджер и сотрудник видят настройки организации, но не могут их менять.
Особые случаи
Организация на проверке
Пока организацию не одобрили, все роли работают как обычно, но опубликовать событие нельзя: можно готовить черновики.
Организация приостановлена
Консоль доступна только для чтения: никто, включая владельца, не может ничего менять, а контроль входа недоступен. Наверху консоли виден баннер «Ваша организация приостановлена.»
Последний владелец
В организации должен остаться хотя бы один владелец. Последнего владельца нельзя удалить из команды или сделать менеджером.
Похожие статьи
Обновлено: 16 октября 2026 г.