Как купить билет

Порядок оформления заказа — от выбора билетов до письма с билетами. Регистрация не нужна.

Перед началом

• Аккаунт не нужен: можно купить как гость. Если аккаунт есть, войдите — данные подставятся сами («У вас есть аккаунт?»).
• Оплата — через приложение Kaspi. Подробности и проблемы с оплатой — в статье Оплата через Kaspi: не прошла или деньги списались дважды.

Шаги

1. Откройте страницу события и нажмите Купить билеты. Если у события несколько дат, сначала выберите дату.
2. Выберите билеты:
   • без рассадки — количество билетов каждого типа;
   • с рассадкой — места на схеме зала («Нажмите, чтобы выбрать») или кнопкой Найти места.
3. Продолжите. Выбранные билеты попадают в бронь на 10 минут: в это время их не купит никто другой.
4. Если организатор продаёт доп. товары, откроется шаг «Доп. товары». Добавьте нужное или нажмите Пропустить доп. товары →.
5. Заполните «Контактные данные»: полное имя, эл. почту (дважды) и телефон. На эту почту придёт письмо с билетами.
6. Заполните «Данные покупателя» («Откуда вы?»): город, почтовый индекс, страну.
7. По желанию укажите «Владельцы билетов (необязательно)» — имена для каждого билета.
8. Если в заказе есть товар с доставкой, заполните «Адрес доставки». Если есть товары 18+, отметьте «Мне исполнилось 18 лет».
9. Проверьте «Состав заказа». В итоге отдельными строками: билеты, доп. товары, «Сервисный сбор», «Доставка» и «Итого».
10. Нажмите Оплатить через Kaspi. Оплачивая, вы принимаете Условия использования и Политику конфиденциальности.
11. На странице «Оплатить в Kaspi» откройте Kaspi, отсканируйте код и подтвердите оплату. Сверху идёт таймер «Оплатите в течение».

Что дальше

• После оплаты страница заказа обновится сама за несколько секунд — оставьте её открытой.
• Номер заказа выглядит так: TK-XXXXXXXX. Называйте его, когда пишете организатору или в поддержку.
• Где открыть билеты: Где мои билеты.

Если что-то не так

Время брони истекло

Билеты освобождены, оплата не списана. Вернитесь к событию и выберите билеты снова.

Места только что заняли

Кто-то купил эти места раньше. Мы убрали их из выбора — выберите другие.

Хочу передумать до оплаты

См. Как отменить заказ.

Похожие статьи

• Где мои билетыБилеты открываются по ссылке из письма о заказе, а если у вас есть аккаунт — в разделе «Мои билеты».
• Как отменить заказДо оплаты заказ отменяется сам или кнопкой «Отменить оплату». После оплаты — только возврат через организатора.
• Оплата через Kaspi: не прошла или деньги списались дваждыЧто делать, если оплата в Kaspi не прошла, бронь истекла или вы заплатили дважды.
• Как вернуть билет (возвращает организатор)Деньги за билеты возвращает организатор события через Kaspi. Как это работает и что вы увидите после возврата.