Промокоды и акции организатора

Владелец создаёт акцию за счёт организации, добавляет общий код или пачку одноразовых кодов и запускает её. Покупатели вводят код при оплате.

Кто может: владелец

Что такое акция и код

Акция — правила скидки: что она даёт (фиксированная сумма или процент с потолком), на что действует (только билеты или билеты и допы), на какие события, в какие даты и сколько раз. Код открывает акцию для одного заказа. У акции может быть один общий код, например NORA15, или пачка случайных кодов.

Скидку по акциям из раздела Промокоды оплачивает ваша организация: она уменьшает вашу долю в заказе. Вознаграждение платформы считается от суммы после скидки, поэтому скидка уменьшает и его. Покупатель видит название для покупателя и условия; внутреннее название видят только участники организации.

В разделе видны все акции за счёт вашей организации, в том числе созданные платформой по договорённости с вами. Создавать и менять их может только владелец. Менеджеры и сотрудники видят раздел без кнопок, менеджеры могут выгружать CSV.

Как создать акцию

1. Промокоды → Новая акция.
2. Заполните названия и Условия для покупателя.
3. В блоке Скидка выберите Фиксированная сумма или Процент. Процент — от 0,01 до 100; поле Не больше ограничивает скидку в тенге.
4. Выберите, на что действует скидка и где: Все события вашей организации или Выбранные события.
5. Укажите даты (время Asia/Almaty, GMT+5) и при необходимости раскройте Лимиты кампании: всего использований и на одного покупателя.
6. Нажмите Создать черновик. Откроется страница акции.

Пока акция — черновик, менять можно всё. После запуска меняются только названия, даты и лимиты. Завершённую акцию изменить нельзя.

Код или пачка кодов

• Добавить код — один код, который вы придумали (4–32 латинские буквы, цифры и дефис): один раз (по умолчанию), N раз или без ограничений. Коды уникальны на всей платформе: если код занят, придумайте другой.
• Сгенерировать пачку — от 1 до 5 000 случайных кодов вида 7Q4M-2XPA-9KD3, каждый на одно использование. После генерации появляется кнопка Скачать CSV.
• Отключить — код перестаёт работать навсегда. Коды не удаляются, их история остаётся.

Затем нажмите Запустить. Коды работают, пока акция активна и идут её даты. Приостановить временно выключает коды, Завершить выключает их навсегда.

Погашения и журнал

• Погашения — заказы, где применён код: номер заказа (ведёт к заказу в консоли), покупатель (email скрыт), код, скидка, статус и дата. Ссылка Погашения, CSV выгружает их файлом.
• Журнал — каждое изменение акции и её кодов: время, кто, действие и подробности. Действия платформы подписаны «Платформа».

Деньги и возвраты

• Покупатель платит сумму со скидкой; при возврате он получает то, что заплатил.
• В ежемесячной выписке (Платежи → Выписки) колонка Скидки организатора показывает сумму скидок за месяц для справки: она уже вычтена из продаж.

Если что-то не так

• «Такой код уже есть» — код занят на платформе, придумайте другой.
• Кнопок нет — создавать и менять промокоды может только владелец организации, а у приостановленной организации консоль доступна только для просмотра.
• Платформа приостановила акцию — платформа может остановить или завершить акцию организатора. Напишите в поддержку, если не согласны.